Konfliktmanagement

“Lerne die Regeln gut, damit du sie richtig brechen kannst.”

(Dalai Lama)

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Konfliktmanagement umfasst alle systematischen Maßnahmen und Methoden, die darauf

abzielen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, effektiv zu bearbeiten und nachhaltige Lösungen zu

finden. Es beinhaltet präventive, deeskalierende und lösungsorientierte Ansätze, um

Spannungen zwischen Individuen, Gruppen oder Organisationen zu minimieren und eine

produktive Zusammenarbeit zu fördern. Mediation ist ein strukturiertes und konstruktives

Verfahren zur Bewältigung sozialer Konflikte.